現在、Googleマイビジネスはコロナの影響により情報の修正の反映に時間が掛かっています。
Googleマイビジネスがコロナの影響でバグりすぎ。
口コミが反映されない。
投稿が消える。
観閲数が不安定。
コロナ前はマイビジネス攻略が地域商売の鍵だったのに、、— おそうじ革命世田谷桜新町店 (@osouji_sakura) May 1, 2020
健康関連のビジネスから優先的に手動で対応しているようなので、Googleマイビジネスの情報を変更したくてもなかなか反映されずに困っている人が多いようです。
私の場合は、マイビジネスへの登録完了待ちが長引いていたのが登録済となりました。
あくまで私の場合ですが、一例として紹介します。
Googleマイビジネスに掲載されているお知らせ
実際にGoogleから発表されている情報は以下です。
新型コロナウイルス（COVID-19）の影響による Google マイビジネスの機能制限について
新たに作成されたリスティング、オーナー登録の申請、オーナー確認
重要な健康関連ビジネスについては、新しいリスティング、オーナー権限の申請、オーナー確認をサポートチームが手動で審査いたします。こうした重要なサービスを優先する間、他の業種のビジネスについては、Google 検索や Google マップへの新しいリスティングの公開、オーナー権限の申請、オーナー確認の処理に遅れが見込まれます。
マイビジネスに情報を反映させる方法
私の場合は、Googleマイビジネスに新しくお店を登録しました。
登録したお店にGoogleから届いたハガキに書いてある認証コードを入力するし、オーナー登録が完了しました。
しかし、登録完了後もなかなかGoogleマイビジネスに登録されません。
順調にいけばオーナー確認完了後、3日程で登録されるのですが2週間経っても登録されません。
コロナの影響なので仕方がないと待っていましたが、こちらの売上に直結するので早く掲載したいと思い方法を探りました。
そこで辿りついたのが、質問フォームから直接お願いする方法です。
Googleへ直接お願いする方法
Googleへの問い合わせは簡単にできないようになっています。
問い合わせフォームに、問い合わせしたい内容を入力するとAIが内容を読み取って関連する質問を候補としてだしてくれます。
Googleのお問い合わせフォームはこちらです。
Googleのお問い合わせフォーム
まずは、自分がお願いしたいことを入力して”次のステップ”を押します。適当でOKです。
入力内容に関係する項目がいくつか候補として表示されます。
自分が知りたいことにぴったりならクリックをして、中身を確認してください。
確認したしないにかかわらず、けっきょく解決しなければ、”その他”をクリックします。
続いて、表示されたメールボタンをクリックします。
すると、入力フォームが出現しますので、メールアドレス、該当する項目、質問内容を入力すればOKです。
私の場合は、オーナー確認が完了しているけどマイビジネスページが掲載されていないので早く掲載して欲しい旨を書きました。
質問というよりはお願いです。
すると、翌々日にマイビジネスに登録されていました。
たまたまタイミングが合ったのか、この問い合わせフォームからのお願いを確認して対応してくれたのかは不明なままです。
しかし、はやく掲載や情報を修正の反映をしてもらわないと困る方は一度試してみても良いと思います。
但し、いまは大変な状況であるので依頼通り反映されればラッキーくらいに考えておいてください。
コメント